Aan welke eisen moet een website van een webwinkel voldoen?

Terug naar overzicht

Aan welke eisen moet een website van een webwinkel voldoen?

Elke website waarop producten of diensten worden verkocht moet duidelijk maken op welk moment u tot een echte aankoop overgaat. Hoe lang kunt u doorklikken zonder dat u ergens aan vastzit? Als de website hiervoor geen duidelijk stappenplan biedt, dan kunt u een eventuele koop weer ongedaan maken.

Ook zijn er een aantal gegevens die de webwinkelier verplicht op zijn website moet vermelden:

  • de bedrijfsnaam
  • de adresgegevens van het bedrijf
  • het telefoonnummer
  • het e-mailadres
  • een BTW-nummer
  • het inschrijvingsnummer van de Kamer van Koophandel
  • of u wel of geen recht heeft op een bedenktijd van zeven dagen

Tijdens het aankoopproces moet de verkoper u ook nog de volgende informatie geven:

  • de totaalprijs, inclusief eventuele toeslagen, kosten en belastingen
  • de levertijd van het product
  • de manier waarop en het tijdstip van betalen
  • als u een abonnement afsluit: de minimale duur

Deze informatie moet u kunnen opslaan op uw computer.