Zoeken
Veelgestelde vraag: Wat is het verschil tussen het indienen van een klacht en het maken van bezwaar?
U kunt een klacht indienen als u niet tevreden bent over de manier waarop de uitkeringsinstantie u heeft behandeld. Denk hierbij aan de situatie dat het te lang duurt voor u een reactie krijgt op uw aanvraag of als u niet wordt teruggebeld terwijl dat wel is afgesproken.U kunt bezwaar maken als u het niet eens bent met een officiele beslissing van de uitkeringsinstantie. Denk bijvoorbeeld aan de situatie dat u ten onrechte geen uitkering krijgt. In elke brief van UWV staat of het een beslissing is waartegen u bezwaar kunt maken en hoe u dat kunt doen.
Veelgestelde vraag: Naar welk adres stuur ik mijn bezwaarschrift?
U stuurt uw bezwaarschrift in principe naar dezelfde instantie die de eerdere beslissing genomen heeft. Meestal treft u in de beslissingsbrief van de uitkeringsinstantie een adres aan waar u uw bezwaarschrift heen kunt sturen.
Veelgestelde vraag: Hoeveel tijd heb ik om bezwaar te maken?
Als u een beslissing van een uitkeringsinstantie heeft ontvangen waarmee u het niet eens bent, dan heeft u meestal zes weken de tijd om bezwaar te maken. Maar let op: deze termijn kan soms ook korter zijn. Lees de beslissing van de uitkeringsinstantie goed door. De bezwaartermijn staat hierin vermeld.
Veelgestelde vraag: Ik ben het niet eens met een beslissing van de DUO, wat kan ik doen?
Tegen iedere beslissing van de DUO kunt u binnen 6 weken na dagtekening van het bericht bezwaar aantekenen. Wanneer u het niet eens bent met de beslissing op uw bezwaarschrift, dan kunt u in beroep gaan bij de rechtbank.
Veelgestelde vraag: Verandert er iets in mijn recht op studiefinanciering door de invoering van het bachelor-masterstelsel?
U krijgt nu de mogelijkheid om na de bachelorfase in het WO, de prestatiebeurs voor die jaren om te zetten in een eventuele gift als u niet verder wilt studeren.
Veelgestelde vraag: Moet ik de OV-chipkaart die ik gebruikt heb gedurende de leenfase altijd terugbetalen?
Nee, als u een diploma tijdig haalt wordt uw prestatiebeurs én uw OV-chipkaart omgezet in een gift. De maximale duur van de OV-chipkaart is 36 maanden langer dan de prestatiebeurs. Zo is bij een 4-jarige studie de prestatieduur 4 jaar, maar heeft u in principe 7 jaar het gebruik van de OV-chipkaart.
Veelgestelde vraag: Ik ben financieel niet in staat om mijn studieschuld terug te betalen, wat nu?
Als u niet in staat bent om uw studieschuld af te lossen, dan kunt u een draagkrachtmeting aanvragen bij de DUO. Er wordt dan aan de hand van uw inkomen gekeken hoeveel u kunt betalen.
Veelgestelde vraag: Hoelang heb ik recht op studiefinanciering?
U heeft in principe vier jaar recht op studiefinanciering. Deze studiefinanciering bestaat uit een basisbeurs, eventueel een aanvullende beurs en de OV-chipkaart. U krijgt deze studiefinanciering in principe als lening uitbetaald. Afhankelijk van uw behaalde studieresultaten kan de prestatiebeurs later worden omgezet in een gift.
Veelgestelde vraag: Wanneer heb ik recht op een aanvullende beurs?
De overheid verstrekt u in principe een basisbeurs en een OV-chipkaart. De overheid verwacht dat uw ouders meebetalen aan uw studie. Als uw ouders niet (volledig) kunnen meebetalen, omdat ze bijvoorbeeld te weinig verdienen, dan kunt u een aanvullende beurs aanvragen. Deze komt dan bovenop de basisbeurs.
Veelgestelde vraag: Ik heb een woonvoorziening aangevraagd. De gemeente heeft deze aanvraag afgewezen en zegt dat ik moet verhuizen, kan dat?
Als u uw woning niet meer op een normale manier kunt gebruiken, dan kunt u bij uw gemeente een aanvraag indienen voor een aanpassing van uw woning. De kosten van een aanpassing kunnen hoog zijn. Uw gemeente zal in zo´n geval eerst onderzoeken of een verhuizing naar een andere woning niet een goedkoper alternatief is. Er kan een woning voor u beschikbaar zijn die al is aangepast of die gemakkelijker is aan te passen dan uw huidige woning. Verhuizen kan in dat geval voorrang hebben.