Zoeken
Veelgestelde vraag: Wat is het verschil tussen het indienen van een klacht en het maken van bezwaar?
U kunt een klacht indienen als u niet tevreden bent over de manier waarop de uitkeringsinstantie u heeft behandeld. Denk hierbij aan de situatie dat het te lang duurt voor u een reactie krijgt op uw aanvraag of als u niet wordt teruggebeld terwijl dat wel is afgesproken.U kunt bezwaar maken als u het niet eens bent met een officiele beslissing van de uitkeringsinstantie. Denk bijvoorbeeld aan de situatie dat u ten onrechte geen uitkering krijgt. In elke brief van UWV staat of het een beslissing is waartegen u bezwaar kunt maken en hoe u dat kunt doen.
Veelgestelde vraag: Hoeveel tijd heb ik om bezwaar te maken?
Als u een beslissing van een uitkeringsinstantie heeft ontvangen waarmee u het niet eens bent, dan heeft u meestal zes weken de tijd om bezwaar te maken. Maar let op: deze termijn kan soms ook korter zijn. Lees de beslissing van de uitkeringsinstantie goed door. De bezwaartermijn staat hierin vermeld.
Veelgestelde vraag: Ik volg (nog) een opleiding. Moet ik mijn lening (blijven) aflossen?
Zolang u studeert én daarvoor studiefinanciering ontvangt bent u niet verplicht om uw eerdere lening terug te betalen. De terugbetalingsperiode wordt dan tijdelijk stopgezet. U krijgt hier automatisch bericht over van de DUO.
Veelgestelde vraag: Ik moet als langstudeerder meer collegegeld gaan betalen. Kan ik dan ook meer collegegeldkrediet krijgen?
Ja, u komt dan in aanmerking voor een verhoging van uw collegegeldkrediet. U moet dan nog wel recht hebben op studiefinanciering. Als dit niet het geval is kunt u alleen de verhoging op het wettelijke collegegeld lenen bij de DUO.
Veelgestelde vraag: Ik ben het niet eens met een beslissing van de DUO, wat kan ik doen?
Tegen iedere beslissing van de DUO kunt u binnen 6 weken na dagtekening van het bericht bezwaar aantekenen. Wanneer u het niet eens bent met de beslissing op uw bezwaarschrift, dan kunt u in beroep gaan bij de rechtbank.
Veelgestelde vraag: Verandert er iets in mijn recht op studiefinanciering door de invoering van het bachelor-masterstelsel?
U krijgt nu de mogelijkheid om na de bachelorfase in het WO, de prestatiebeurs voor die jaren om te zetten in een eventuele gift als u niet verder wilt studeren.
Veelgestelde vraag: Hoelang heb ik recht op studiefinanciering?
U heeft in principe vier jaar recht op studiefinanciering. Deze studiefinanciering bestaat uit een basisbeurs, eventueel een aanvullende beurs en de OV-chipkaart. U krijgt deze studiefinanciering in principe als lening uitbetaald. Afhankelijk van uw behaalde studieresultaten kan de prestatiebeurs later worden omgezet in een gift.
Veelgestelde vraag: Wanneer heb ik recht op een aanvullende beurs?
De overheid verstrekt u in principe een basisbeurs en een OV-chipkaart. De overheid verwacht dat uw ouders meebetalen aan uw studie. Als uw ouders niet (volledig) kunnen meebetalen, omdat ze bijvoorbeeld te weinig verdienen, dan kunt u een aanvullende beurs aanvragen. Deze komt dan bovenop de basisbeurs.
Veelgestelde vraag: Wanneer heb ik recht op studiefinanciering?
Om in aanmerking te komen voor studiefinanciering moet u niet alleen volledig dagonderwijs volgen aan een openbare of erkende onderwijsinstelling in Nederland, maar in principe ook de Nederlandse nationaliteit hebben. Neem voor uitzonderingen contact op met de DUO.
Veelgestelde vraag: Ik heb een vervoersvoorziening van de gemeente. Die is alleen bestemd voor vervoer binnen de gemeente. Kan ik ook een voorziening vragen voor vervoer buiten de gemeente?
Mogelijk kunt u hiervoor gebruik maken van Valys. Valys is bovenregionaal taxivervoer voor mensen die geen of onvoldoende gebruik kunnen maken van het reguliere openbaar vervoer. Valys valt niet onder de Wmo, maar wordt afzonderlijk door de rijksoverheid georganiseerd. Het vervoer van Valys is bedoeld voor het maken van sociaal recreatieve uitstapjes naar plekken buiten uw regio. Valys kan niet gebruikt worden voor reizen naar bijvoorbeeld school, werk of het ziekenhuis. Daarvoor kunt u weer terecht bij het UWV.