tips & trucs

Tips & Trucs

• 1.

  Niet tevreden over internetaankoop? Annuleer uw aankoop.

  open

   
   

  De meeste aankopen die u als consument via het internet doet, vallen onder de definitie van ‘aankoop op afstand'. U heeft dan het recht om tot zeven dagen na ontvangst van het aangekochte product de koopovereenkomst te ontbinden.

• 2.

  Stuur uw klachtbrief of annulering van uw internetaankoop per aangetekende post

  open

   
   

  Om er zeker van te zijn dat uw brief de verkoper in goede staat en op tijd bereikt heeft, is het verstandig om uw klachtbrief of annulering van uw internetaankoop per aangetekende post te versturen. Stuur uw brief dan aangetekend ‘met handtekening retour'.