Zoeken
Als u aankopen doet via het internet, heeft u als consument in het algemeen zeven dagen bedenktijd en mag u binnen die periode de koop ongedaan maken.
Lees verder
Als u een product niet in een echte winkel koopt, maar via het internet, per telefoon of fax of via een bestelbon uit een tijdschrift of catalogus, dan spreekt men meestal van koop op afstand. Er gelden dan speciale regels die bedoeld zijn om u als consument te beschermen.
Lees verder
Michel Robbers leest zijn ochtendkrant als zijn oog valt op een kleine advertentie waarin uitgelegd wordt kunststofkozijnen veel langer meegaan dan houten kozijnen en om die reden tot een flinke besparing kunnen leiden. Michel vult een coupon in voor een uitgebreide brochure.
Lees verder
In de praktijk spreken we van colportage als u aan huis iets gekocht heeft en het bezoek van de verkoper niet op uw eigen initiatief heeft plaatsgevonden. In dat geval is op de verkoop de zogenaamde Colportagewet van toepassing en wordt u als consument extra beschermd.
Lees verder
Colportage is in de praktijk meestal verkoop aan huis. Een verkoper (colporteur) belt thuis bij u aan om een product of dienst te verkopen. Het gaat bij colportage om verkoop van producten of diensten buiten een officiële verkoopruimte zoals een winkel.
Lees verder
Kun je als consument je geld terugeisen als een boek dat je gekocht hebt en als een autobiografisch verslag (non-fictie) is aangeprezen, grotendeels verzonnen blijkt te zijn? Die vraag doemt op na recente onthullingen over ‘Echte mannen eten geen kaas' de bestseller van Maria Mosterd.
Lees verder
Op een kruising komt Marijke met haar auto in botsing met de auto van Pim.
Marijke had voorrang aan Pim moeten verlenen, maar Pim reed te snel. Pim probeert zijn schade te verhalen op Marijke.
Lees verder
De strafzaak van Lucia de Berk zal de geschiedenis in gaan als de grootse gerechtelijke dwaling ooit. Het lijdt geen twijfel dat er in deze zaak sprake is geweest van een vorm van vooringenomenheid en tunnelvisie waar heel Nederland onder leek te lijden.
Lees verder
In veel studentensteden is een schreeuwend tekort aan kamers. De diverse stichtingen voor studentenhuisvesting moet zich grote moeite getroosten om de studenten die bij hen op de wachtlijst staan van een kamer te voorzien.
Lees verder
Als u een juridisch geschil met de overheid hebt, wilt u graag zo snel mogelijk de definitieve uitkomst weten, of u nu wint of verliest. De gehele procedure mag niet te lang duren. Dit is zelfs vastgelegd in een Europees verdrag.
Lees verder